Questions fréquemment posées

Général

AUGURE est un puissant outil de gestion des contacts spécialement conçu pour répondre aux exigences des relations publiques et des relations avec les médias. Semblable à un système de gestion de la relation client (CRM), AUGURE permet d’organiser, de maintenir et de gérer efficacement les contacts avec les journalistes et autres représentants des médias.

La plateforme offre des fonctionnalités telles que le stockage centralisé des informations de contact, le suivi des interactions, la planification et la gestion des événements de presse et l’analyse de la couverture médiatique. AUGURE permet aux professionnels des relations publiques de cibler les journalistes, de suivre les demandes de renseignements de la presse et d’entretenir des relations à long terme avec les représentants des médias.

Avec AUGURE, les équipes de relations publiques peuvent interagir plus efficacement avec les médias, optimiser leurs activités de presse et mieux mesurer le succès de leurs campagnes. Grâce à l’intégration de fonctions d’automatisation et d’analyse, AUGURE aide les entreprises à renforcer leur présence dans les médias et à mettre en œuvre une stratégie de communication efficace.

La distribution d’e-mails est au cœur de l’application AUGURE. La création et la diffusion de communiqués de presse, de dossiers de presse, de lettres d’information, d’invitations ou de tout autre document est un élément essentiel de la fonction de communication.

Avec AUGURE, vous pouvez distribuer des emails en grand nombre, sans limite de volume et sans impact sur votre abonnement. L’application dispose d’un éditeur d’emails intuitif, riche et réactif, vous permettant de créer des emails interactifs grâce à un système de glisser-déposer en quelques clics. Nos serveurs sont whitelistés et déclarés pour limiter les rejets et le risque de spam.

AUGURE est un intégrateur de données. A ce titre, nous ne fournissons pas une base de données médias journalistes, une base de données institutionnelles ou tout autre type de données, mais nous nous appuyons sur l’expertise des principaux acteurs du marché, tels que Cision, Guide du Pouvoir, Matoya, Nomination, Mediaddress, Zimpel… que nous intégrons. Nous nous interfaçons avec les fournisseurs via un workflow qui met à jour automatiquement et quotidiennement les données dans l’application. AUGURE vous permet également d’intégrer et de gérer vos propres contacts. La mise à jour transparente et quotidienne de vos données vous permet, par exemple, de créer des dossiers de presse et des listes de presse précisément adaptés à vos besoins, et de dépasser les contraintes des fournisseurs. Vous pouvez qualifier plus précisément vos journalistes sur les thèmes et sujets qu’ils traitent grâce à des tags qui vous sont propres dans AUGURE. Vous pouvez enrichir les contacts avec des informations personnelles issues de votre veille et de vos contacts, et les exploiter facilement. Vous pouvez intégrer et gérer des contacts ou des collaborations dont le fournisseur n’aurait pas connaissance, par exemple.

AUGURE est un intégrateur de données. A ce titre, nous ne fournissons pas une base de données médias journalistes, une base de données institutionnelles ou tout autre type de données, mais nous nous appuyons sur l’expertise des principaux acteurs du marché, tels que Cision, Guide du Pouvoir, Matoya, Nomination, Mediaddress, Zimpel… que nous intégrons.

Nous interagissons avec les fournisseurs par le biais d’un flux de travail qui met automatiquement à jour les données dans l’application sur une base quotidienne. AUGURE vous permet également d’intégrer et de gérer vos propres contacts. La mise à jour transparente et quotidienne de vos données vous permet, par exemple, de créer des dossiers et des listes de presse précisément adaptés à vos besoins et de dépasser les contraintes des fournisseurs.

Vous pouvez qualifier plus précisément vos journalistes sur les thèmes et sujets qu’ils traitent grâce à des tags qui vous sont propres dans AUGURE. Vous pouvez enrichir les contacts avec des informations personnelles issues de votre veille et de vos contacts, et les exploiter facilement. Vous pouvez intégrer et gérer des contacts ou des collaborations dont le fournisseur n’aurait pas connaissance, par exemple.

Non. La plateforme AUGURE est instanciée, ce qui signifie que chaque client possède sa propre base de données et que les données ne sont pas partagées avec d’autres clients ou fournisseurs de données. Seuls vous et notre personnel autorisé, tel que décrit dans l’accord sur le traitement des données (DPA) lors de la signature du contrat, avez accès à vos données.

AUGURE est un intégrateur de données. En tant que tel, nous pouvons nous interfacer avec un certain nombre de fournisseurs, tels que les fournisseurs de bases de données de contacts médias/journalistes comme Cision, Mediaddress, ARGUS DATA INSIGHTS ou Zimpel par exemple, les fournisseurs de bases de données de contacts institutionnels comme le Guide du Pouvoir ou Matoya, les fournisseurs de contacts décideurs comme Nomination, les fournisseurs d’intelligence comme Cision/Argus, Kantar, Aday, Hallon ou Talkwalker par exemple. Nous sommes en contact avec plus de 40 fournisseurs dans le monde entier. De plus, nous pouvons développer des solutions personnalisées pour interfacer avec d’autres solutions ou des logiciels internes, sur demande. Nous pouvons également proposer une connexion SSO à votre système d’information (accès selon votre annuaire d’identité numérique), et sommes en mesure de mettre en place des configurations de serveurs spécifiques (serveurs de diffusion dédiés).

Exactement. AUGURE est une application collaborative qui permet notamment aux équipes de communication, de relations presse et d’affaires publiques de travailler ensemble et de partager des informations. Chaque utilisateur dispose d’un accès personnel, ce qui permet d’en connecter plusieurs en même temps. AUGURE permet également une gestion avancée des accès des utilisateurs, avec gestion des droits des utilisateurs et partitionnement des données.

Nos données sont hébergées dans les centres de données sécurisés d’OVH en France, avec un très haut niveau de disponibilité et de multiples sauvegardes quotidiennes. Toutes nos applications sont surveillées en temps réel et nous effectuons régulièrement des tests d’intrusion. Toutes les mesures que nous prenons sont formalisées dans notre Plan d’Assurance Sécurité (PAS), disponible sur simple demande. Ces dispositions nous permettent de vous proposer une application et des services avec un très haut niveau de garanties, de souveraineté des données et de conformité GDPR, permettant à AUGURE d’équiper les entreprises et institutions les plus exigeantes, dont de nombreux ministères, institutions publiques et agences gouvernementales.

Nos serveurs sont sur liste blanche, c’est-à-dire qu’ils sont reconnus comme sûrs par les destinataires et enregistrés pour minimiser les rejets et le risque d’être signalé comme spam. Au cours de la phase de mise en place du projet, votre consultant partage la configuration technique (enregistrements SPF, DKIM et DMARC) pour que vous la transmettiez à votre service informatique. Cela nous permet d’utiliser vos adresses électroniques pour les distributions. En option, nous pouvons mettre en place une configuration spécifique avec un serveur de distribution dédié.

Nous avons conçu l’application AUGURE pour qu’elle soit simple et intuitive et qu’elle vous permette de gérer toutes vos activités de relations publiques et d’affaires publiques. Nous faisons évoluer la plateforme en fonction des retours des utilisateurs. Chacun de nos projets inclut un consultant dédié, véritable guide de votre réussite dans l’utilisation d’AUGURE, et des sessions de formation pour les utilisateurs. Le consultant adapte la formation aux cas d’utilisation spécifiques de votre équipe, assurant une intégration transparente d’AUGURE dans vos opérations quotidiennes. Le consultant est votre principal point de contact tout au long de notre relation. Notre support utilisateur interne et localisé est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider et répondre à vos questions. Des tutoriels sont accessibles depuis votre plateforme AUGURE, et nous organisons des webinaires thématiques enregistrés chaque semaine, vous permettant de vous inscrire pour explorer ou améliorer l’utilisation d’une fonctionnalité.

Non. Contrairement à certaines plateformes de messagerie, AUGURE ne limite pas l’utilisation en fonction du nombre de contacts gérés ou d’emails envoyés. Vous pouvez gérer toutes vos parties prenantes et les engager par e-mail sans avoir besoin de limitations. Certains clients gèrent des bases de données de plusieurs centaines de milliers de contacts grâce à AUGURE, à travers lesquelles ils diffusent leurs informations. »

Oui. AUGURE permet aux équipes et aux agences de communication de gérer l’ensemble des activités de relations publiques et d’affaires publiques, y compris la gestion des bases de données de contacts avec les journalistes, la gestion des bases de données de contacts institutionnels, le suivi des relations et des activités, la distribution de communiqués de presse et de documents par courrier électronique, la gestion des événements et des invitations, la gestion de la couverture médiatique, la gestion des prêts de produits, l’analyse et la rédaction de rapports, et la documentation des réunions.

L’utilisation d’un fournisseur dans AUGURE vous permet de centraliser toutes vos données dans un environnement unique et homogène. La mise à jour transparente et quotidienne de vos contacts médias et journalistes vous permet de créer des fichiers et des listes de presse précisément adaptés à vos besoins, dépassant les limites du fournisseur. Vous pouvez ainsi qualifier plus précisément vos journalistes sur les thèmes et sujets qu’ils traitent à l’aide de mots-clés (tags). Vous pouvez enrichir les contacts avec des informations personnelles issues de votre veille et de votre réseau, ce qui facilite leur exploitation. En outre, vous pouvez intégrer et gérer des contacts ou des collaborations dont le fournisseur n’a peut-être pas connaissance. L’intégration du feedback de votre fournisseur (monitoring de la presse hors ligne, de la télévision, de la radio et des médias en ligne tels que le web, les blogs, les réseaux sociaux) ainsi que l’intégration du feedback manuel dans AUGURE permet une qualification cohérente et neutre de votre impact médiatique, indépendamment de l’entité de consolidation (filiale, client), du pays ou du fournisseur. Vous pouvez bien entendu quantifier et qualifier vos feedbacks en fonction du ton ou de l’équivalent média, ainsi que l’inclusion de vos messages clés et verbatims, en les reliant aux actions de communication qui les ont générés, au type de feedback, à vos sujets, à vos thèmes, … mettant ainsi en valeur les efforts déployés. Votre feedback est automatiquement lié aux médias et journalistes de votre base de données AUGURE et conservé, ce qui vous permet d’accéder à l’historique des publications, même en cas de changement de fournisseur.

AUGURE vous permet de suivre et de mesurer toutes les activités de relations publiques : suivi et statistiques sur les ouvertures et les téléchargements d’e-mails, rapports de distribution, rapports sur les événements et les invités, rapports de publication, revues de presse, rapports consolidés… En outre, nous pouvons créer des rapports personnalisés basés sur vos propres indicateurs clés de performance (KPI) et les formater selon vos préférences.

AUGURE vous permet de gérer de multiples types de contacts et d’entreprises, ainsi que les classifications qui leur sont associées. Des contacts tels que journalistes/médias et institutionnels/organisations, bien sûr, mais aussi d’autres types de contacts/entreprises avec lesquels vous communiquez : partenaires, acteurs socio-économiques, collaborateurs, sponsors, clients, abonnés à la newsletter, etc.

Nous évoluons dans un contexte général de défiance à l’égard de l’information, en raison d’une crise de confiance dans les médias et les institutions traditionnelles d’une part, et de la montée en puissance d’outils de création automatisée (intelligence artificielle, ChatGPT, Dall-E, Midjourney, et autres solutions d’IA) qui facilitent l’émergence et la diffusion de fausses informations d’autre part. La lutte contre les « fake news » est aujourd’hui citée comme la première priorité par les journalistes du monde entier. Le risque pour la réputation peut prendre diverses formes : faux communiqués de presse, contenu satirique, deep fakes, fausses images, etc. Il est dans l’intérêt mutuel des journalistes et des communicateurs de s’efforcer collectivement d’obtenir des informations vérifiées et vérifiables. Pour vous protéger contre le risque de réputation et vous permettre de diffuser des informations sûres par le biais de documents certifiés, vérifiés et vérifiables, nous proposons une certification standard pour les communiqués de presse et les documents sur notre plateforme AUGURE.

Nous évoluons dans un contexte général de défiance à l’égard de l’information, en raison d’une crise de confiance dans les médias et les institutions traditionnelles d’une part, et de la montée en puissance d’outils de création automatisée (intelligence artificielle, ChatGPT, Dall-E, Midjourney, et autres solutions d’IA) qui facilitent l’émergence et la diffusion de fausses informations d’autre part. La lutte contre les « fake news » est aujourd’hui citée comme la première priorité par les journalistes du monde entier. Le risque pour la réputation peut prendre diverses formes : faux communiqués de presse, contenu satirique, deep fakes, fausses images, etc. Il est dans l’intérêt mutuel des journalistes et des communicateurs de s’efforcer collectivement d’obtenir des informations vérifiées et vérifiables. Pour vous protéger contre le risque de réputation et vous permettre de diffuser des informations sûres par le biais de documents certifiés, vérifiés et vérifiables, nous proposons une certification standard pour les communiqués de presse et les documents sur notre plateforme AUGURE.

Notre support utilisateur interne et localisé est disponible par téléphone et par e-mail, avec un service d’astreinte 24/7 pour vous aider et répondre à vos questions.

Gestion des contacts

La distribution d’e-mails est au cœur de l’application AUGURE. La création et la diffusion de communiqués de presse, de dossiers de presse, de lettres d’information, d’invitations ou de tout autre document est un élément essentiel de la fonction de communication.

Avec AUGURE, vous pouvez distribuer des emails en grand nombre, sans limite de volume et sans impact sur votre abonnement. L’application dispose d’un éditeur d’emails intuitif, riche et réactif, vous permettant de créer des emails interactifs grâce à un système de glisser-déposer en quelques clics. Nos serveurs sont whitelistés et déclarés pour limiter les rejets et le risque de spam.

AUGURE est un intégrateur de données. A ce titre, nous ne fournissons pas une base de données médias journalistes, une base de données institutionnelles ou tout autre type de données, mais nous nous appuyons sur l’expertise des principaux acteurs du marché, tels que Cision, Guide du Pouvoir, Matoya, Nomination, Mediaddress, Zimpel… que nous intégrons. Nous nous interfaçons avec les fournisseurs via un workflow qui met à jour automatiquement et quotidiennement les données dans l’application. AUGURE vous permet également d’intégrer et de gérer vos propres contacts. La mise à jour transparente et quotidienne de vos données vous permet, par exemple, de créer des dossiers de presse et des listes de presse précisément adaptés à vos besoins, et de dépasser les contraintes des fournisseurs. Vous pouvez qualifier plus précisément vos journalistes sur les thèmes et sujets qu’ils traitent grâce à des tags qui vous sont propres dans AUGURE. Vous pouvez enrichir les contacts avec des informations personnelles issues de votre veille et de vos contacts, et les exploiter facilement. Vous pouvez intégrer et gérer des contacts ou des collaborations dont le fournisseur n’aurait pas connaissance, par exemple.

Nous évoluons dans un contexte général de défiance à l’égard de l’information, en raison d’une crise de confiance dans les médias et les institutions traditionnelles d’une part, et de la montée en puissance d’outils de création automatisée (intelligence artificielle, ChatGPT, Dall-E, Midjourney, et autres solutions d’IA) qui facilitent l’émergence et la diffusion de fausses informations d’autre part. La lutte contre les « fake news » est aujourd’hui citée comme la première priorité par les journalistes du monde entier. Le risque pour la réputation peut prendre diverses formes : faux communiqués de presse, contenu satirique, deep fakes, fausses images, etc. Il est dans l’intérêt mutuel des journalistes et des communicateurs de s’efforcer collectivement d’obtenir des informations vérifiées et vérifiables. Pour vous protéger contre le risque de réputation et vous permettre de diffuser des informations sûres par le biais de documents certifiés, vérifiés et vérifiables, nous proposons une certification standard pour les communiqués de presse et les documents sur notre plateforme AUGURE.

Sécurité et partage des données

AUGURE est un intégrateur de données. A ce titre, nous ne fournissons pas une base de données médias journalistes, une base de données institutionnelles ou tout autre type de données, mais nous nous appuyons sur l’expertise des principaux acteurs du marché, tels que Cision, Guide du Pouvoir, Matoya, Nomination, Mediaddress, Zimpel… que nous intégrons.

Nous interagissons avec les fournisseurs par le biais d’un flux de travail qui met automatiquement à jour les données dans l’application sur une base quotidienne. AUGURE vous permet également d’intégrer et de gérer vos propres contacts. La mise à jour transparente et quotidienne de vos données vous permet, par exemple, de créer des dossiers et des listes de presse précisément adaptés à vos besoins et de dépasser les contraintes des fournisseurs.

Vous pouvez qualifier plus précisément vos journalistes sur les thèmes et sujets qu’ils traitent grâce à des tags qui vous sont propres dans AUGURE. Vous pouvez enrichir les contacts avec des informations personnelles issues de votre veille et de vos contacts, et les exploiter facilement. Vous pouvez intégrer et gérer des contacts ou des collaborations dont le fournisseur n’aurait pas connaissance, par exemple.

Non. La plateforme AUGURE est instanciée, ce qui signifie que chaque client possède sa propre base de données et que les données ne sont pas partagées avec d’autres clients ou fournisseurs de données. Seuls vous et notre personnel autorisé, tel que décrit dans l’accord sur le traitement des données (DPA) lors de la signature du contrat, avez accès à vos données.

Intégration et connectivité

AUGURE est un intégrateur de données. En tant que tel, nous pouvons nous interfacer avec un certain nombre de fournisseurs, tels que les fournisseurs de bases de données de contacts médias/journalistes comme Cision, Mediaddress, ARGUS DATA INSIGHTS ou Zimpel par exemple, les fournisseurs de bases de données de contacts institutionnels comme le Guide du Pouvoir ou Matoya, les fournisseurs de contacts décideurs comme Nomination, les fournisseurs d’intelligence comme Cision/Argus, Kantar, Aday, Hallon ou Talkwalker par exemple. Nous sommes en contact avec plus de 40 fournisseurs dans le monde entier. De plus, nous pouvons développer des solutions personnalisées pour interfacer avec d’autres solutions ou des logiciels internes, sur demande. Nous pouvons également proposer une connexion SSO à votre système d’information (accès selon votre annuaire d’identité numérique), et sommes en mesure de mettre en place des configurations de serveurs spécifiques (serveurs de diffusion dédiés).

Collaboration et soutien des utilisateurs

Exactement. AUGURE est une application collaborative qui permet notamment aux équipes de communication, de relations presse et d’affaires publiques de travailler ensemble et de partager des informations. Chaque utilisateur dispose d’un accès personnel, ce qui permet d’en connecter plusieurs en même temps. AUGURE permet également une gestion avancée des accès des utilisateurs, avec gestion des droits des utilisateurs et partitionnement des données.

Nos données sont hébergées dans les centres de données sécurisés d’OVH en France, avec un très haut niveau de disponibilité et de multiples sauvegardes quotidiennes. Toutes nos applications sont surveillées en temps réel et nous effectuons régulièrement des tests d’intrusion. Toutes les mesures que nous prenons sont formalisées dans notre Plan d’Assurance Sécurité (PAS), disponible sur simple demande. Ces dispositions nous permettent de vous proposer une application et des services avec un très haut niveau de garanties, de souveraineté des données et de conformité RGPD, permettant à AUGURE d’équiper les entreprises et institutions les plus exigeantes, dont de nombreux ministères, institutions publiques et agences gouvernementales.

Nos serveurs sont sur liste blanche, c’est-à-dire qu’ils sont reconnus comme sûrs par les destinataires et enregistrés pour minimiser les rejets et le risque d’être signalé comme spam. Au cours de la phase de mise en place du projet, votre consultant partage la configuration technique (enregistrements SPF, DKIM et DMARC) pour que vous la transmettiez à votre service informatique. Cela nous permet d’utiliser vos adresses électroniques pour les distributions. En option, nous pouvons mettre en place une configuration spécifique avec un serveur de distribution dédié.

Nous avons conçu l’application AUGURE pour qu’elle soit simple et intuitive et qu’elle vous permette de gérer toutes vos activités de relations publiques et d’affaires publiques. Nous faisons évoluer la plateforme en fonction des retours des utilisateurs. Chacun de nos projets inclut un consultant dédié, véritable guide de votre réussite dans l’utilisation d’AUGURE, et des sessions de formation pour les utilisateurs. Le consultant adapte la formation aux cas d’utilisation spécifiques de votre équipe, assurant une intégration transparente d’AUGURE dans vos opérations quotidiennes. Le consultant est votre principal point de contact tout au long de notre relation. Notre support utilisateur interne et localisé est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider et répondre à vos questions. Des tutoriels sont accessibles depuis votre plateforme AUGURE, et nous organisons des webinaires thématiques enregistrés chaque semaine, vous permettant de vous inscrire pour explorer ou améliorer l’utilisation d’une fonctionnalité.

Non. Contrairement à certaines plateformes de messagerie, AUGURE ne limite pas l’utilisation en fonction du nombre de contacts gérés ou d’emails envoyés. Vous pouvez gérer toutes vos parties prenantes et les engager par e-mail sans avoir besoin de limitations. Certains clients gèrent des bases de données de plusieurs centaines de milliers de contacts grâce à AUGURE, à travers lesquelles ils diffusent leurs informations. »

Oui. AUGURE permet aux équipes et aux agences de communication de gérer l’ensemble des activités de relations publiques et d’affaires publiques, y compris la gestion des bases de données de contacts avec les journalistes, la gestion des bases de données de contacts institutionnels, le suivi des relations et des activités, la distribution de communiqués de presse et de documents par courrier électronique, la gestion des événements et des invitations, la gestion de la couverture médiatique, la gestion des prêts de produits, l’analyse et la rédaction de rapports, et la documentation des réunions.

L’utilisation d’un fournisseur dans AUGURE vous permet de centraliser toutes vos données dans un environnement unique et homogène. La mise à jour transparente et quotidienne de vos contacts médias et journalistes vous permet de créer des fichiers et des listes de presse précisément adaptés à vos besoins, dépassant les limites du fournisseur. Vous pouvez ainsi qualifier plus précisément vos journalistes sur les thèmes et sujets qu’ils traitent à l’aide de mots-clés (tags). Vous pouvez enrichir les contacts avec des informations personnelles issues de votre veille et de votre réseau, ce qui facilite leur exploitation. En outre, vous pouvez intégrer et gérer des contacts ou des collaborations dont le fournisseur n’a peut-être pas connaissance. L’intégration du feedback de votre fournisseur (monitoring de la presse hors ligne, de la télévision, de la radio et des médias en ligne tels que le web, les blogs, les réseaux sociaux) ainsi que l’intégration du feedback manuel dans AUGURE permet une qualification cohérente et neutre de votre impact médiatique, indépendamment de l’entité de consolidation (filiale, client), du pays ou du fournisseur. Vous pouvez bien entendu quantifier et qualifier vos feedbacks en fonction du ton ou de l’équivalent média, ainsi que l’inclusion de vos messages clés et verbatims, en les reliant aux actions de communication qui les ont générés, au type de feedback, à vos sujets, à vos thèmes, … mettant ainsi en valeur les efforts déployés. Votre feedback est automatiquement lié aux médias et journalistes de votre base de données Augure et conservé, ce qui vous permet d’accéder à l’historique des publications, même en cas de changement de fournisseur.

AUGURE vous permet de suivre et de mesurer toutes les activités de relations publiques: suivi et statistiques sur les ouvertures et les téléchargements d’e-mails, rapports de distribution, rapports sur les événements et les invités, rapports de publication, revues de presse, rapports consolidés… En outre, nous pouvons créer des rapports personnalisés basés sur vos propres indicateurs clés de performance (KPI) et les formater selon vos préférences.

AUGURE vous permet de gérer de multiples types de contacts et d’entreprises, ainsi que les classifications qui leur sont associées. Des contacts tels que journalistes/médias et institutionnels/organisations, bien sûr, mais aussi d’autres types de contacts/entreprises avec lesquels vous communiquez : partenaires, acteurs socio-économiques, collaborateurs, sponsors, clients, abonnés à la newsletter, etc.

Nous évoluons dans un contexte général de défiance à l’égard de l’information, en raison d’une crise de confiance dans les médias et les institutions traditionnelles d’une part, et de la montée en puissance d’outils de création automatisée (intelligence artificielle, ChatGPT, Dall-E, Midjourney, et autres solutions d’IA) qui facilitent l’émergence et la diffusion de fausses informations d’autre part. La lutte contre les « fake news » est aujourd’hui citée comme la première priorité par les journalistes du monde entier. Le risque pour la réputation peut prendre diverses formes : faux communiqués de presse, contenu satirique, deep fakes, fausses images, etc. Il est dans l’intérêt mutuel des journalistes et des communicateurs de s’efforcer collectivement d’obtenir des informations vérifiées et vérifiables. Pour vous protéger contre le risque de réputation et vous permettre de diffuser des informations sûres par le biais de documents certifiés, vérifiés et vérifiables, nous proposons une certification standard pour les communiqués de presse et les documents sur notre plateforme AUGURE.

Nous évoluons dans un contexte général de défiance à l’égard de l’information, en raison d’une crise de confiance dans les médias et les institutions traditionnelles d’une part, et de la montée en puissance d’outils de création automatisée (intelligence artificielle, ChatGPT, Dall-E, Midjourney, et autres solutions d’IA) qui facilitent l’émergence et la diffusion de fausses informations d’autre part. La lutte contre les « fake news » est aujourd’hui citée comme la première priorité par les journalistes du monde entier. Le risque pour la réputation peut prendre diverses formes : faux communiqués de presse, contenu satirique, deep fakes, fausses images, etc. Il est dans l’intérêt mutuel des journalistes et des communicateurs de s’efforcer collectivement d’obtenir des informations vérifiées et vérifiables. Pour vous protéger contre le risque de réputation et vous permettre de diffuser des informations sûres par le biais de documents certifiés, vérifiés et vérifiables, nous proposons une certification standard pour les communiqués de presse et les documents sur notre plateforme AUGURE.

Notre support utilisateur interne et localisé est disponible par téléphone et par e-mail, avec un service d’astreinte 24/7 pour vous aider et répondre à vos questions.

Gestion des tâches et avantages

Oui. AUGURE permet aux équipes et aux agences de communication de gérer l’ensemble des activités de relations publiques et d’affaires publiques, y compris la gestion des bases de données de contacts avec les journalistes, la gestion des bases de données de contacts institutionnels, le suivi des relations et des activités, la distribution de communiqués de presse et de documents par courrier électronique, la gestion des événements et des invitations, la gestion de la couverture médiatique, la gestion des prêts de produits, l’analyse et la rédaction de rapports, et la documentation des réunions.

L’utilisation d’un fournisseur dans AUGURE vous permet de centraliser toutes vos données dans un environnement unique et homogène. La mise à jour transparente et quotidienne de vos contacts médias et journalistes vous permet de créer des fichiers et des listes de presse précisément adaptés à vos besoins, dépassant les limites du fournisseur. Vous pouvez ainsi qualifier plus précisément vos journalistes sur les thèmes et sujets qu’ils traitent à l’aide de mots-clés (tags). Vous pouvez enrichir les contacts avec des informations personnelles issues de votre veille et de votre réseau, ce qui facilite leur exploitation. En outre, vous pouvez intégrer et gérer des contacts ou des collaborations dont le fournisseur n’a peut-être pas connaissance. L’intégration du feedback de votre fournisseur (monitoring de la presse hors ligne, de la télévision, de la radio et des médias en ligne tels que le web, les blogs, les réseaux sociaux) ainsi que l’intégration du feedback manuel dans AUGURE permet une qualification cohérente et neutre de votre impact médiatique, indépendamment de l’entité de consolidation (filiale, client), du pays ou du fournisseur. Vous pouvez bien entendu quantifier et qualifier vos feedbacks en fonction du ton ou de l’équivalent média, ainsi que l’inclusion de vos messages clés et verbatims, en les reliant aux actions de communication qui les ont générés, au type de feedback, à vos sujets, à vos thèmes, … mettant ainsi en valeur les efforts déployés. Votre feedback est automatiquement lié aux médias et journalistes de votre base de données Augure et conservé, ce qui vous permet d’accéder à l’historique des publications, même en cas de changement de fournisseur.

AUGURE vous permet de suivre et de mesurer toutes les activités de relations publiques: suivi et statistiques sur les ouvertures et les téléchargements d’e-mails, rapports de distribution, rapports sur les événements et les invités, rapports de publication, revues de presse, rapports consolidés… En outre, nous pouvons créer des rapports personnalisés basés sur vos propres indicateurs clés de performance (KPI) et les formater selon vos préférences.

AUGURE vous permet de gérer de multiples types de contacts et d’entreprises, ainsi que les classifications qui leur sont associées. Des contacts tels que journalistes/médias et institutionnels/organisations, bien sûr, mais aussi d’autres types de contacts/entreprises avec lesquels vous communiquez : partenaires, acteurs socio-économiques, collaborateurs, sponsors, clients, abonnés à la newsletter, etc.

Nous évoluons dans un contexte général de défiance à l’égard de l’information, en raison d’une crise de confiance dans les médias et les institutions traditionnelles d’une part, et de la montée en puissance d’outils de création automatisée (intelligence artificielle, ChatGPT, Dall-E, Midjourney, et autres solutions d’IA) qui facilitent l’émergence et la diffusion de fausses informations d’autre part. La lutte contre les « fake news » est aujourd’hui citée comme la première priorité par les journalistes du monde entier. Le risque pour la réputation peut prendre diverses formes : faux communiqués de presse, contenu satirique, deep fakes, fausses images, etc. Il est dans l’intérêt mutuel des journalistes et des communicateurs de s’efforcer collectivement d’obtenir des informations vérifiées et vérifiables. Pour vous protéger contre le risque de réputation et vous permettre de diffuser des informations sûres par le biais de documents certifiés, vérifiés et vérifiables, nous proposons une certification standard pour les communiqués de presse et les documents sur notre plateforme AUGURE.